温馨探视 快速理赔——荆门中支主动服务获客户点赞
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  徐女士于2015年12月在我司购买了富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)8万元、附加福相随重大疾病保险(A款)8万元及附加住院费用补偿医疗保险(E款)5千元, 合计保费5820元。 
  2016年11月30日徐女士因头晕,呕吐,耳鸣入荆门市第二人民医院办理了住院手续。其丈夫陈先生通过我司全国服务热线95535进行了简要报案。理赔人员在接到报案电话后,当即携带小礼品到市二医院对被保险人徐女士进行了探视慰问服务,并详细向徐女士及陪护在床边的丈夫陈先生讲解了出院后要办理理赔的相关注意事项及理赔时需要准备的材料等内容。 
  出院后,徐女士根据探视时的讲解,一次性的提供了完整的理赔材料,受理人员当日受理进系统并于当日结案,赔付医疗费2846.96元。在将理赔金额及理赔款到账的时间通知给徐女士时,其对公司的理赔服务表示非常的满意,对理赔速度之快表示惊叹,连声称赞买了富德生命人寿的保险真是买对了,并还表示也要为其丈夫在富德生命购买保险。
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