2015年10月5日，吴女士为自己投保《吉祥安康附加定期重大疾病保险（E款）》，保额10万元。2017年10月14日，吴女士由于身体不适在医院检查确诊为“甲状腺癌”，并于10月22日去医院住院治疗。
但是，面对突发的病情和高额的医疗费用让吴女士和他的家人感受到了前所未有的伤痛和压力。这时，吴女士想到自己两年前在朋友那里给自己买了一份保险，带着忐忑的心情拨打了朋友的电话并告知自己的病情，该业务伙伴立即指导客户拨打富德生命人寿客服电话95535进行报案。公司理赔元员接到报案后立即做出反应，指导吴女士准备好理赔资料。在收到理赔资料的一周内，富德生命人寿将理赔款及时地转到了吴女士的账户。吴女士收到理赔款心情激动，在家人的陪伴下，带着锦旗来到富德生命人寿并当面表示感谢。
富德生命人寿自成立以来，一直遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，携手提升生命价值，用爱点亮希望。
