意外难挡,富德生命人寿诚信理赔受客户赞誉
分类:文化

    2017年10月13日下午5时左右,富德生命人寿营运部的报案电话响起急促的电话铃声:“你好,是富德生命人寿吗?我要报案!我要报案!我父亲在地里,被玉米收割机绞伤后,现在失血过多,抢救无效死亡了。”电话里传来了报案人哭泣的声音。

    经过进一步询问,确认是一名客户家属报案。公司理赔人员接到报案电话后,快速了解死者情况,安慰家属。经查询,被保险人今年的8月份在公司投保意外险,身故保额60万元,公司2名理赔人员当晚即从四平市赶赴到客户的家中。
    今年的冬天比往年冷的更早一些,当我们的理赔人员伴着夜色到达客户家中时,被保险人的家属感到非常的意外和暖心。理赔人员先对家属进行了慰问,然后对死者的身份进行核实并开展现场的查勘工作,随后指导家属如何准备理赔申请资料,一系列的工作下来,已到深夜。
    2017年10月21日,公司的理赔人员上门收取了孙先生的理赔资料,10月23日孙先生的家属即收到了富德生命人寿的理赔款60万元(另外附加144元的身故利息)。悲痛之余,孙先生的家属为富德生命人寿的温情服务再次感动。
    孙先生的经历,让我们体会到,没有人能预知生命中的不幸,我们能做到的就是在我们还安好时,为自己准备好足够的风险保障,因为一旦发生不测,只有保险会将我们的爱延续到父母、妻儿、兄弟姐妹的生命中。保险即是远见也是责任!
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