2015年1月，王女士为爱人房先生在富德生命人寿投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》和《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额分别为10万元。
2017年10月，50多岁的房先生近来感觉听力大不如前，遂到医院耳鼻喉科进行检查，然而医生的检查结果犹如晴天霹雳，令房先生难过不已。身患鼻咽癌的房先生未曾料到不幸会突然降临在自己身上，此时他便想到2年前在富德生命人寿购买的保险产品，便拨通了该公司的理赔报案电话。
受理报案后，理赔员在第一时间上门了解核实出险情况并进行慰问，同时进行理赔相关工作的办理。短短2日，房先生便收到了10万元的理赔款，这无疑给突发疾病的房先生雪中送碳。当理赔款到帐时，正在为医疗费而一筹莫展的房先生，惊讶于富德生命人寿的赔付速度和办事效率，激动万分地对公司工作人员说道：“富德生命人寿不仅工作效率高，更懂得关心、理解客户的难处，能设身处地为客户着想，就像我的家人一样。”
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