“疾病差点毁了我们的生活,我庆幸为我的母亲买了这份保险。感谢公司的工作人员,感谢富德生命人寿。”2016年11月3日,在富德生命人寿孝感中支本部理赔现场会上,客户胡先生和他的爱人向与会的来宾讲述了发生在他们家庭的故事。
2015年12月,在朋友的介绍下,胡先生在富德生命人寿为母亲投保《富德生命尊养无忧老年防癌险》保险,保额10万元,保费960元。“当时买这个保险的目的是考虑到家庭条件不好,怕万一父母得病无力承担大笔的医药费。”没想到,一个小小的举动,却成了日后家里人重拾信心的希望之花。
2016年8月,胡先生的母亲张女士感觉到头晕、发热,家里人以为只是普通的感冒,就在附近的小诊所进行了治疗。9月6日,张女士持续高热不下,家人感觉事态严重,于是紧急送往孝感市中心医院。经确诊,张女士属肺腺癌晚期。听到这个消息胡先生整个人都蒙了。悲痛、绝望之余,胡先生想起2015年12月为妈妈买的保险,抱着试试的心态,向我司95535报案。
接到报案后,我司高度关注此事,第一时间与家属取得联系,并于第二天派专员携带礼品前往医院进行探视。客户治疗结束后,我司人员积极协助客户收集理赔申请资料,核实无误后,迅速将10万元理赔款打入客户账户中。
理赔现场会中,胡先生几度哽咽,再三表示对公司的谢意。胡先生爱人吴女士也呼吁现场的年轻人要趁着父母年轻、健康的时候准备一份保险,以备不时之需。为了表达谢意,胡先生将印有“优质服务 真诚守信”的锦旗送到我司人员手中。
疾病虽无情,生命充满爱。优质的服务、高效的理赔,富德生命人寿用实际行动谱写了一曲赞歌,让一个又一个的家庭在生命中感到温暖和欣慰!