11月27日，富德生命人寿梧州中支接到一起理赔报案，客户叶女士告知其目前正在梧州市红十字会医院住院治疗，医生告知其身患“舌口底腮腺导管癌”，是生长在舌头底下腮腺部位的恶性肿瘤，请求公司协助申请理赔。 

    叶女士曾于2016年12月26日购买《康健无忧A款重大疾病保险》，保额20万元。梧州中支在接到理赔报案后立即上报公司领导，中支总经理室高度重视，中支负责人白旭指示，要尽快到医院了解情况，核实保险事故，协助客户办理相关理赔事宜。 
    11月27日，由中支营运部安排理赔人员到医院了解相关情况，核实保险事故真实性，排除责任免除情况。同时，指导客户收集理赔所需材料。11月30日，叶女士到梧州中支客服前台提交理赔申请材料，理赔人员在收到申请材料后马上进行受理审核，于当天完成系统审批，按保险责任给付叶女士重大疾病保险金20万元。 
    叶女士在12月1日收到理赔款到账通知后表示，原来重疾年轻化并不是保险公司夸大的宣传，而是实实在在的事情。自己才33岁就患上了癌症，多亏身边有亲属从事保险业，也多亏自己提前购买了保险，有了这笔保险理赔金，才能更好、更安心的去接受后续的治疗。 
    “你若安好，我愿备胎到老；你若不好，我便是救命稻草。”这不仅仅只是一句宣传口号，这是保险保障生活的意义。生命大爱，续航健康，未来，公司将为更多的个人和家庭带去关爱和保障。